Termini e le condizioni di vendita online S.Anselmo

Condizioni Generali di Vendita1. Sintesi delle principali condizioni di vendita.
1.1. Le presenti Condizioni Generali regolano il servizio di vendita a distanza di Prodotti (di seguito il Servizio), come di seguito definiti, sul sito
web www.santanselmo.it (di seguito definito il Sito) da parte di Fornace S.Anselmo Spa con sede in Loreggia (PD), Via Tolomei 57, iscritta al
Registro delle Imprese di Padova al n. 22599, partita IVA 02365150289.
1.2. Prima di effettuare il Suo acquisto La invitiamo a leggere integralmente queste Condizioni Generali di Vendita; Le indichiamo tuttavia qui di
seguito i principali termini e condizioni del Servizio: DESTINATARI: esclusivamente consumatori (persone fisiche che agiscono con finalità non
riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) maggiorenni.
Le spedizioni dei prodotti avvengono solo nei seguenti paesi dell’Europa: Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Danimarca,
Irlanda, Regno Unito, Grecia, Portogallo, Spagna, Austria, Finlandia, Svezia, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Rep. Ceca,
Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Bulgaria, Romania, Croazia.
PREZZO E PRESENTAZIONE DEI PRODOTTI: i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro, comprendono l’IVA e NON comprendono le spese di spedizione,
le immagini dei Prodotti offerti in vendita su www.santanselmo.it potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser
Internet e del monitor utilizzato.
MODALITA’ DI ACQUISTO: Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti su www.santanselmo.it, dopo aver selezionato il Prodotto o i
Prodotti di Suo interesse, Lei dovrà anzitutto compilare e trasmettere al Venditore per via telematica un Ordine d’Acquisto dei Prodotti selezionati
in formato elettronico (che vale come conferma d’ordine), indicando i Prodotti di cui chiede l’acquisto, il metodo di pagamento prescelto e alcuni
Suoi dati personali necessari al recapito.
EVASIONE DELL’ORDINE: successivamente alla ricezione dell’Ordine d’Acquisto, Fornace S.Anselmo Spa trasmette conferma della sua accettazione o
indica i motivi per cui non verrà dato corso all’ordine. La spedizione avviene solo dopo la regolare registrazione del pagamento entro 30 giorni
dalla ricezione dell’Ordine d’Acquisto.
GARANZIE: tutti i Prodotti disponibili su www.santanselmo.it sono garantiti per difetti di conformità manifestatisi entro 10 anni dalla consegna. La
posa deve essere eseguita a regola d’arte e il materiale non deve essere trattato con prodotti non idonei (impermeabilizzanti). Nelle colorazioni e
dimensioni sono ammesse le tolleranze d’uso e di legge e le tonalità dei colori potranno essere non esattamente conformi alle immagini sul sito per
effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Per il colore macchiato ogni responsabilità sulla miscelazione dei prodotti e quindi sul
risultato della muratura è a carico del posatore.
DIRITTO DI RECESSO: Lei ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo,
entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti acquistati su www.santanselmo.it. Sulle modalità di esercizio di
questo diritto si veda l’articolo 8.
DATI PERSONALI: per informazioni sulle modalità e le finalità con cui sono raccolti ed utilizzati i Suoi dati, La preghiamo di leggere attentamente
l’informativa sulla privacy pubblicata in questo sito. Per qualsiasi informazione relativa all’acquisto dei prodotti attraverso il Sito, potrà inoltre
contrattare il Servizio Clienti S.Anselmo inviando un’e-mail all’indirizzo com@santanselmo.it
2. Destinatari esclusivi del Servizio.
Destinatari del Servizio sono esclusivamente coloro che posseggano cumulativamente i seguenti requisiti: (a) consumatori (ai sensi e per gli effetti
del D.Lgs. 206/2005) intesi come persone fisiche che acquistino Prodotti su www.santanselmo.it con finalità non riferibili alla attività
commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta; (b) maggiorenni (secondo le leggi del loro paese di appartenenza); e (c)
residenti in uno Stato europeo.
3. Informazioni e prezzo dei prodotti.
I prodotti disponibili sul sito web www.santanselmo.it sono listelli ed angolari in terracotta, malta e colla e similari (di seguito i Prodotti). Tutte le
informazioni sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti sono fornite all’interno della scheda identificativa di ciascuno di essi.
I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. Sono esclusi i costi di spedizione, salvo diversa espressa indicazione. I prezzi
indicati nel Sito potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti, La invitiamo pertanto a verificare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il
relativo Ordine d’Acquisto.
4. Modalità di conclusione del contratto d’acquisto.
4.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti su www.santanselmo.it, dopo aver selezionato il Prodotto o i Prodotti di Suo
interesse, Lei dovrà anzitutto compilare e trasmettere al Venditore per via telematica un Ordine d’Acquisto dei Prodotti selezionati in formato
elettronico (che vale come conferma d’ordine), indicando i Prodotti di cui chiede l’acquisto, il metodo di pagamento prescelto e alcuni Suoi dati
personali necessari al recapito (di seguito l’Ordine d’Acquisto).
4.2. L’Ordine d’Acquisto si compone di una schermata di “Anagrafica” nel quale l’utente dovrà indicare i dati personali necessari al recapito e di una
schermata di selezione e attivazione del mezzo di pagamento prescelto (come meglio indicato all’articolo 5 che segue). Nell’Ordine d’Acquisto è
altresì contenuto un riepilogo: delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato e il relativo prezzo (comprensivo di
IVA), dei mezzi di pagamento a disposizione per acquistare ciascun Prodotto, delle modalità di consegna dei Prodotti, e dei costi di spedizione.
Prima di confermare la richiesta di acquisto dei Prodotti, mediante trasmissione dell’Ordine d’Acquisto, Le sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e l’informativa relativa al trattamento dei suoi dati personali.
4.3. L’Ordine d’Acquisto sarà archiviato nella nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini (e comunque nei termini
di legge).
4.4. Il contratto è concluso quando il Venditore riceve e accetta, per via telematica, il Suo Ordine d’Acquisto, previa verifica della correttezza dei
dati relativi al Suo ordine. Il Venditore potrà non dar corso agli Ordini d’Acquisto: (a) che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino
incompleti o non corretti, ovvero (b) in caso di indisponibilità dei Prodotti (qualora essi non siano più disponibili o in vendita). In questi casi,
Fornace S.Anselmo Spa La informerà tempestivamente (ed in ogni caso entro trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Fornace
S.Anselmo spa avrà ricevuto il Suo Ordine d’Acquisto) per posta elettronica che il contratto non è concluso, specificandone i motivi. In caso Lei
abbia già versato il prezzo del Prodotto e le spese di spedizione, Le sarà rimborsato l’importo corrispondente (come meglio indicato al successivo
articolo 5).
Nel caso in cui Fornace S.Anselmo Spa intenda concludere il contratto, Le trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto,
contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nell’Ordine d’Acquisto (Condizioni Generali di Vendita, Informativa sul diritto di recesso,
le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di
consegna).
5. Modalità di pagamento
5.1. Al momento dell’inoltro dell’Ordine d’Acquisto Le verrà chiesto di effettuare il pagamento con il servizio PayPal o con carte di credito e
prepagate.
5.2. In caso di acquisto mediante modalità di pagamento PayPal, a conclusione della procedura di compilazione dell’Ordine d’Acquisto, Lei verrà
automaticamente indirizzato alla pagina di login di PayPal. In questo modo l’importo relativo all’ordine verrà addebitato sul Suo conto PayPal al
momento della ricezione dell’ordine da parte di Fornace S.Anselmo Spa.
In caso di successivo annullamento dell’ordine, l’importo rimborsato sarà addebitato sul Suo conto PayPal. In nessun caso Fornace S.Anselmo Spa
potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nel mancato svincolo dell’importo impegnato da
parte di PayPal.
In nessuna fase della procedura di acquisto sul sito www.santanselmo.it, Fornace S.Anselmo Spa è in grado di accedere alle Sue informazioni
finanziare o di conoscerle. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal, riceverà pertanto una e-mail di conferma direttamente da PayPal.
5.3. In caso di pagamento effettuato con carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data
della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni,
inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al Suo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in
caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del Suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare
alle forze di polizia la commissione di frodi su www.santanselmo.it. Il prezzo per l’acquisto dei Prodotti e le spese di spedizione, come indicate
nell’Ordine d’Acquisto, saranno addebitati sul Suo conto corrente al momento della spedizione dei Prodotti acquistati.
6. Spedizione e consegna dei Prodotti
6.1. La spedizione dei Prodotti viene effettuata all’indirizzo indicato nell’Ordine d’Acquisto solo dopo la regolare registrazione del pagamento
dell’ordine relativo e dietro pagamento del prezzo. Non saranno effettuate consegne presso caselle postali. Salvo quanto previsto al precedente
articolo 4.4, Fornace S.Anselmo Spa provvederà alla spedizione dei Prodotti entro e non oltre 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello
in cui il S.Anselmo Spa ha ricevuto l’Ordine d’Acquisto.
6.2. Spediamo in Italia, Europa . Le consegne in Italia saranno perfezionate entro 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione, con esclusione dei
sabati, delle domeniche e delle festività in genere. Le consegne in altri Stati membri dell’Unione Europea saranno invece perfezionate entro 10
giorni lavorativi dalla data di spedizione. I termini di consegna appena indicati sono da considerarsi puramente indicativi, Fornace S.Anselmo Spa
non sarà in alcun modo responsabile per eventuali ritardi di consegna dovuti a cause ad essa non imputabili.
6.3 La spedizione verrà accompagnata da fattura emessa da Fornace S.Anselmo Spa con sede in Loreggia (PD), Via Tolomei 57, iscritta al Registro
delle Imprese di Padova al n. 22599, partita IVA 02365150289.
7. Qualità dei Prodotti e garanzie.
7.1. Il Venditore non vende Prodotti usati o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Lei è consapevole e accetta che le
immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita su www.santanselmo.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto
del browser Internet e del monitor utilizzato.
7.2. Tutti i Prodotti disponibili su www.santanselmo.it sono garantiti per difetti di conformità manifestatisi entro 10 anni dalla consegna. La posa
deve essere eseguita a regola d’arte e il materiale non deve essere trattato con prodotti non idonei (impermeabilizzanti).Nelle colorazioni e
dimensioni sono ammesse le tolleranze d’uso e di legge e le tonalità dei colori potranno essere non esattamente conformi alle immagini sul sito per
effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Per il colore macchiato ogni responsabilità sulla miscelazione dei mattoni e quindi sul
risultato della muratura è a carico del posatore. Per esercitare la garanzia relativa al materiale potrà scrivere a com@santanselmo.it.
S.Anselmo si riserva la facoltà di verificare l’esistenza del difetto denunciato, e di effettuare la riparazione o la sostituzione solo successivamente
a tale controllo. Ove a seguito di tale verifica il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, il Venditore riserva il diritto di addebitare al
Cliente i costi di verifica, ripristino, e trasporto.
8. Diritto di recesso
8.1. Lei ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10)
giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti acquistati su www.santanselmo.it. Per recedere dal contratto Lei dovrà
innanzitutto inviare un’e-mail all’indirizzo com@santanselmo.it, per ottenere il codice di autorizzazione reso e dovrà successivamente restituire i
Prodotti all’indirizzo che Le verrà indicato via e-mail consegnandoli al corriere per la spedizione entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono
dalla data in cui Lei ha ricevuto i Prodotti. Saranno a Suo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o
danneggiamento dei Prodotti.
8.2. Il diritto di recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte al precedente punto 8.1- si intende esercitato correttamente a) il codice di autorizzazione reso comunicato da Fornace S.Anselmo Spa deve essere trasmesso congiuntamente al prodotto – corredato dalla
fattura d’acquisto – entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei Prodotti mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno
inviata a Fornace S.Anselmo Spa con sede in Loreggia (PD), Via Tolomei 57, iscritta al Registro delle Imprese di Padova al n. 22599, partita IVA
02365150289.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro lo stesso termine, anche attraverso una comunicazione via e-mail all’indirizzo com@santanselmo.it
confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento – corredata dalla fattura d’acquisto – inviata entro le quarantotto (48) ore
successive;
b) i Prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
c) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai Prodotti;
d) i Prodotti devono essere restituiti in imballaggio integro, adeguatamente sigillato con confezione e contenuto integro, originale e completo;
e) i Prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare Prodotti di uno
stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
8.3. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 8, il Venditore provvede a rimborsare le
eventuali somme già incassate per l’acquisto dei Prodotti.
Le somme Le verranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a
conoscenza dell’esercizio del Suo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso ai sensi del successivo paragrafo 9, una
volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
8.4. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del Suo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 8, Lei non
avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrà riottenere, a Sue spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati
restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.9.
9 Tempi e modalità di rimborso
9.1. Dopo la restituzione dei Prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai
termini indicati nel paragrafo 8.1. e 8.2. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviarLe, via posta
elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei Prodotti così restituiti.
9.2. Qualunque sia la modalità di pagamento da Lei utilizzata, la procedura di rimborso è attivata dal Venditore nel minore tempo possibile e
comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del Suo diritto di recesso previa verifica della
corretta esecuzione del Suo diritto di recesso ed accettazione dei Prodotti restituiti.
9.3. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nell’Ordine d’Acquisto e chi ha eseguito il pagamento delle somme
dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei
confronti di chi ha effettuato il pagamento.
10. Diritti di proprietà intellettuale
ll marchio “S.Anselmo” così come tutti gli altri marchi, registrati o meno e tutti gli altri segni distintivi quali denominazioni sociali, nomi e
denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, disegni registrati e non registrati, diritti d’autore e brevetti (“Diritti di Proprietà
Intellettuale”), che figurano sui Prodotti o altrimenti riprodotti sul sito web www.santanselmo.it, su accessori o imballaggi, sono e rimangono di
proprietà esclusiva o disponibilità di Fornace S.Anselmo Spa. Qualsiasi riproduzione, anche parziale, qualunque modifica o uso dei Diritti di
Proprietà Intellettuale, per qualsivoglia ragione e in qualsiasi forma, senza la preventiva autorizzazione di Fornace S.Anselmo Spa espressa in
forma scritta, è assolutamente proibita. È altresì proibita qualsiasi combinazione o uso in concomitanza con qualunque altro marchio, simbolo,
logo e più in generale ogni altro segno distintivo atto a formare un segno complesso.
11. Forza maggiore
Fornace S.Anselmo Spa sarà sollevata da qualsiasi obbligo contrattuale di fare o di consegnare e non sarà tenuta a corrispondere alcuna indennità
in caso di eventi di forza maggiore che impediscano l’adempimento di obbligazioni poste a suo carico, quali a mero titolo esemplificativo
sommosse, insurrezioni, disordini sociali, guasti telefonici o informatici o grave lesione alla sicurezza e alla operatività di internet, scioperi ed
impossibilità di approvvigionamento di Prodotti e materiali.
12. Privacy
Per informazioni sulle modalità e le finalità con cui sono raccolti ed utilizzati i Suoi dati, La preghiamo di leggere attentamente l’informativa sulla
privacy pubblicata in questo sito.
13. Legge applicabile e soluzione delle controversie
13.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo)
con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il
commercio elettronico.
13.2. Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Venditore garantisce, sin
d’ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale,
fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un
conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per
inviare una richiesta di conciliazione potrà accedere a risolvionline.com.
14. Aggiornamento periodico
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni
Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.santanselmo.it. La invitiamo pertanto a consultare periodicamente questa
sezione per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.